Firmy i organizacje coraz częściej poszukują sprawdzonych narzędzi do oceny poziomu lub postępów językowych. Jednym z takich narzędzi jest BULATS, czyli Business Language Testing Service. Pozwala badać poziom kompetencji językowej pracowników, uczestników szkoleń lub kandydatów do pracy.

Wiedza o kompetencji językowej pracownika może być potrzebna do celów, takich jak:
- uzyskanie pełnej informacji na temat stopnia znajomości języków obcych – dla potrzeb standaryzacji lub planowania polityki szkoleniowej firmy);
- zbadanie umiejętności językowych kandydatów do pracy i wybór najlepszych;
- regularna i obiektywna ocena postępów pracowników uczestniczących w szkoleniach językowych;
- planowanie rozwoju osobistego pracowników – do wykorzystania na przykład podczas oceny okresowej;
- zbadanie, którzy pracownicy potrzebują szkoleń językowych, aby dobrze wykonywać swoje obowiązki;
- sprawdzenie, którzy pracownicy osiągnęli już wystarczający poziom kompetencji językowej i nie potrzebują dodatkowych szkoleń.
Poniżej przytaczamy przykłady zapytań ofertowych z działów HR, dotyczących możliwości oceny kompetencji językowej:

Firma X
Poszukujemy testu językowego, który umożliwi rzetelne i szybkie sprawdzenie poziomu kompetencji językowej kandydatów na stanowisko dyrektora zarządzającego.

Firma Y
W naszej firmie prowadzone są szkolenia językowe. Jesteśmy zadowoleni z dostawcy, chcemy jednak uzyskać obiektywną ocenę umiejętności językowych pracowników oraz mierzalną informację o postępach.

Firma Z
Nasi pracownicy otrzymują dofinansowanie kursów językowych poza firmą. Nie jesteśmy jednak pewni, czy posiadają oni poziom kompetencji językowej, który zapewni im efektywną pracę w środowisku anglojęzycznym.

Cechy dobrego testu

Jakim wymaganiom musi odpowiadać narzędzie testujące? Test lub egzamin, który będzie wykorzystywany do powyższych celów powinien być godny zaufania i rzetelny, przygotowany i przeprowadzany przez uznane organizacje specjalizujące się w testowaniu językowym. Powinien umożliwiać zbadanie tych umiejętności językowych pracowników, które są wykorzystywane w ich środowisku pracy, oraz pozwalać na odniesienie tych umiejętności do ról biznesowych lub stanowisk.
Test lub egzamin sprawdzający znajomość języka musi być tak zaplanowany, aby mógł być przeprowadzony i sprawdzony możliwie szybko, a jego wynik musi być obiektywny. Dziś powszechnym standardem jest, aby uzyskana informacja na temat umiejętności językowych pracownika miała odniesienie do poziomów określonych w „Europejskim systemie opisu kształcenia językowego”.

Czym jest BULATS

BULATS – czyli Business Language Testing Service – jest narzędziem badającym poziom kompetencji językowej pracowników, uczestników szkoleń lub kandydatów do pracy. Został zaprojektowany przez uznane instytucje językowe, takie jak: University of Cambridge ESOL Examinations, Alliance Française, Goethe Institut, Universidad de Salamanca oraz ALTE (Europejskie Stowarzyszenie Egzaminatorów Językowych). W związku z tym, że przygotowaniem BULATS zajmują się międzynarodowe ośrodki, jest on dostępny w czterech spójnych wersjach językowych: angielskiej, niemieckiej, francuskiej oraz hiszpańskiej.
Zaletą zadań egzaminacyjnych BULATS jest ich praktyczność – testują one bowiem umiejętności takie jak:
- zapisywanie wiadomości podanych przez telefon,
- sprawdzanie poprawności korespondencji,
- przygotowanie prezentacji,
- rozumienie artykułu biznesowego,
- napisanie raportu,
- udział w spotkaniu etc.
Podstawową zaletą egzaminu BULATS jest jego elastyczność. Jest on tak skonstruowany, aby można go było zorganizować w możliwie prosty sposób oraz w możliwie szybkim czasie przeprowadzić sprawdzić oraz podać jego wyniki.
Na BULATS składają się cztery niezależne testy – standardowy, komputerowy, ustny oraz pisemny. Osoby przystępujące do egzaminu BULATS są oceniane w sześciostopniowej skali oficjalnych poziomów językowych Rady Europy (A1–A2–B1–B2–C1–C2).

BULATS  inne egzaminy

Oferta rynkowa egzaminów językowych jest dość bogata. Wybierając narzędzie do badania kompetencji językowej naszych pracowników, powinniśmy być bardzo ostrożni i dokładnie zapoznać się z rodzajem egzaminu.
Wśród dostępnych egzaminów są na przykład takie, które nie oferują całościowej oceny językowej – koncentrują się na przykład tylko na testowaniu słownictwa oraz słuchania. Są też takie, które nie badają języka biznesowego, lub inne, które – koncentrując się na odpowiednich aspektach językowych – wymagają czasochłonnego przygotowania oraz długiego oczekiwania na wyniki. Dostępne są również takie testy, które w związku z ich masowym użyciem – na przykład w krajach azjatyckich – nie uwzględniają potrzeb krajów europejskich, co może obniżać wiarygodność ich rezultatów.

Kto używa BULATS

Egzamin BULATS jest wykorzystywany w ponad 30 krajach przez firmy i organizacje działające na bardzo wielu obszarach biznesu. Wśród firm używających BULATS są zarówno małe i średnie przedsiębiorstwa, jak i duże międzynarodowe koncerny

Piotr Święcicki jest dyrektorem ds. metodycznych w szkole języków obcych Worldwide School (dział In-Company).
Worldwide School jest centrum egzaminacyjnym BULATS.

Artykuł pochodzi z Personelu Plus: Numer 7/kwiecień 2008